集運條例

神州国际集运-集運條例

1.關於時效

發貨時效:周一至周五晚8點截單,周日下午4點截單,周六休息,(節假日另行通知),截單時間前完成付款倉庫當天安排集包發貨。:

跨境時效:一般為1-2天到港,(特殊情況另行通知)

派送時效:周一周六正常工作時間,特殊時期會有特殊時期作業時段,周末休息,(節假日另行通知)

以下特殊情況時效可能存在延誤,敬請諒解

  • 海关严查/恶劣天气/特殊节日
  • 国内特殊节日:618,双11,双12等购物节
  • 其它不可控情况,如:(疫情,暴动,等)

2. 運費和付款細則

收款方式僅支持系統上提供的方式,或者客服提供的公司收款賬戶收款,請勿私下交易,如發生此情況導致貨物無法運輸,公司概不負責

運輸費用根據行情變化會有所變化,一切都按公司公司標準運費進行

不同的支付方式會收取一定的手續費,此費用以訂單費用顯示為準

3.大陸倉庫收貨及存儲

以下情况造成未收货,本公司不承担责任

  • 1.送货方原因(送错,漏送,丢件)由送货方承担,请客户自行沟通。
  • 2.收货地址未按照系统中大陆仓库地址格式填写的,造成丢件,漏件。
  • 3.货物出现箱体严重变形、破损、污染、漏液、异响等情况一律拒收。
  • 4.存储期间,货物过期,变质,等情况,客户未集运下单的,货物一律销毁处理。
  • 5.货物过于贵重,未特殊标识的,造成仓库处理时损坏。
  • 6.货物超免仓期,被盘点清理而销毁。
  • 7.由发运人或您未经声明及包装不当所引起的各种损失。

仓库无死角24小时监控,请放心存储

4. 目的地派送收費事項

以下情况造多余的费用由客户支付

  • a) 派送地址停车需收费的
  • b) 派送地址不方便/无停车位 造成远距离送货,
  • c) 没有电梯直到,需要经楼梯搬运
  • d) 由于货物超重/超长而导致不能使用电梯
  • e) 需要两人以上才能搬运的重货
  • f) 一次性搬运不完
  • g) 包裹重量超50kg(50kg以下视实际情况而定)
  • h) 由于您的问题造成二次派送产生的费用

5. 失件處理

1.失件处理保障范围只限于由本公司至下级承运商之间,如在到仓之前以及交付给指定承运商派送之后发生的丢件,本公司不承担责任,可协助处理。

2.如发生丢件情况,请于收货24小时内联系客服,进行报备,我方进过审核后,根据流程监控确认货物情况,咨询下游承运公司,确立责任方,确定赔偿个案后于10个工作日之内完成丢件赔付

3. 所有申报的赔偿资料须经本公司进行审核,而审核结果将按本公司最后决定为准,客户不得异议。

6. 限製性貨品

您一旦使用我方系统开始走货即表示接受和遵守本承运条例,保证所有委托运输的物品 符合国家法律法规内允许运输的货物。本公司對下列物品拒絕代運 :

  • 易燃、易腐爛或具毒性、爆炸性、殺傷性、腐蝕性及放射性之危險品;
  • 藥物、傳染性或妨害公共衛生的物品、毒品或吸毒之相關器具;
  • 妨害風化之圖書、照片、雕塑品或器具;
  • 侵犯商標、著作權或智慧財產權之物品;
  • 貨幣、增值稅發票、其他稅票或有價證券、金銀財寶、古董、貴重金屬 (黃金、白銀、稀有貴 金屬)
  • 活動物、植物或種子
  • 私人證件、合同、批文、批鎖單或具通信性質之信函
  • 反動政治刊物、書籍、錄影帶或照片
  • 電子用品
  • 一切粉末粉劑、液體、膏體及光碟
  • 非正品/仿制品或產地來源不正確的物品
  • 包裝不妥、易碎、可能危害人身安全、污染或損毀其他郵件設備的物品
  • 外貿餘單的貨品
  • 懷疑是品牌非正品的貨品。如說明是正品, 但價錢是不合理地低的貨品
  • 受到目的地海關進口管制的禁運物品,如食物或中藥材等
  • 不符合《目的地法律》、《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及 其他行政法規,部門規章和國家強制性標準規定的貨品

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